audit risques psychosociaux

Objectifs :

• Définir les objectifs précis de l’audit (prévention, alerte, obligation légale, etc.).
• Délimiter le périmètre (services, établissements, métiers...).
• Identifier les acteurs impliqués et obtenir leur adhésion.

Actions :

• Réunion de lancement avec la direction et les RH
• Présentation de la méthodologie
• Validation des outils de collecte (questionnaire, trame d’entretien…)
• Communication interne sur le déroulement de l’audit

Livrable :

• Document de cadrage (objectifs, planning, interlocuteurs, confidentialité)

Objectifs :

• Recueillir des données qualitatives et quantitatives.
• Identifier les facteurs de risques présents dans l’entreprise.

Méthodes proposées (selon le contexte) :

a) Analyse documentaire

• DUERP, accords QVCT, enquêtes internes, rapports CSSCT, bilan social, absences, turnover...

b) Questionnaire RPS anonyme 

• Basé sur des outils validés (INRS, ANACT, COPSOQ, Karasek, Siegrist…)
• Version digitale ou papier

c) Entretiens individuels et/ou collectifs

• RH, représentants du personnel, encadrement, salariés
• Trame semi-directive adaptée à chaque population

d) Observations de terrain 

• Réunions, postes de travail, interactions professionnelles

Livrables :

• Synthèse des réponses au questionnaire (tableaux, graphiques)
• Grille d’analyse des entretiens
• Relevé des observations

Objectifs :

• Identifier les principaux facteurs de RPS : charge, autonomie, reconnaissance, conflits, violences…
• Mettre en évidence les zones de tension, signaux faibles et forces internes
• Formuler un diagnostic partagé

Actions :

• Analyse croisée des données collectées (quantitatives + qualitatives)
• Identification des risques prioritaires
• Cartographie des RPS par service ou activité

Livrables :

• Rapport d’audit avec diagnostic RPS
• Carte des facteurs de risques 
• Synthèse SWOT des facteurs organisationnels favorables/défavorables

Objectifs :

• Partager les résultats avec les parties prenantes.
• Proposer un plan d’action structuré.

Actions :

• Réunion de restitution avec la direction et les IRP (ou CSSCT)
• Présentation pédagogique des constats
• Proposition de recommandations pratiques, hiérarchisées :
  • Prévention primaire : organisation, management, communication
  • Prévention secondaire : formation, sensibilisation
  • Prévention tertiaire : accompagnement individuel, cellules d’écoute

Livrables :

• Rapport final d’audit RPS (détaillé et synthétique)
• Plan d’action priorisé avec indicateurs de suivi
• Support de présentation pour la direction et le CSE

Après l'audit, nous proposons également un accompagnement à la gestion de ces risques psychosociaux identifiés.